Proses Ketidaksesuaian

Halaman ini akan menjelaskan bagaimana temuan audit yang dikumpulkan oleh SAI Global dikelola.

Definisi

Sebelum melanjutkan, silakan baca mengenai definisi yang ada di halaman ini, untuk memastikan bahwa Anda telah mendapatkan dan memahami seluruh informasi tersebut.

Ketidaksesuaian Mayor

Berdasarkan bukti objektif yang terkumpul ditemukan tidak adanya atau kegagalan dalam menerapkan dan/atau mempertahankan kesesuaian dengan persyaratan dari standar yang berlaku (seperti tidak adanya atau gagal dalam menerapkan satu klausul dalam sebuah standar sistem manajemen yang lengkap); atau

 

Sebuah situasi, berdasarkan bukti-bukti objektif yang telah tersedia, yang menimbulkan keraguan signifikan terhadap kemampuan sistem manajemen untuk meraih kebijakan dan tujuan pelanggan yang telah ditetapkan.

Ketidaksesuaian Minor

Mewakili baik kelemahan dari sistem manajemen atau permasalahan kecil yang jika tidak diselesaikan akan menimbulkan ketidaksesuaian mayor. Setiap ketidaksesuaian minor harus dilihat sebagai potensi perbaikan dan dilakukan pemeriksaan lebih jauh pada setiap kelemahan sistem manajemen yang ada untuk kemudian dapat dimasukkan kedalam perencanaan tindakan perbaikan.

Proses Ketidaksesuaian Mayor

  • Untuk temuan pada kategori ini, SAI Global harus mengeluarkan Laporan Ketidaksesuaian (NCR) secara resmi; untuk menerima dan mengesahkan rencana tindakan perbaikan dan perubahan yang Anda ajukan, dan memeriksa secara formal penerapan efektif dari aktivitas yang telah direncanakan.
  • Rencana tindakan perbaikan dan perubahan harus dikirimkan ke SAI Global sebelum dimulainya aktivitas penindaklanjutan seperti yang dipersyaratkan.
  • Aktivitas penindaklanjutan oleh SAI Global harus menghapus ketidaksesuaian yang ada pada NCR atau menurunkan ke kategori yang lebih rendah dalam waktu 90 hari atau seperti yang ditentukan dalam formulir NCR.
  • Gagal dalam memenuhi proses ini akan berdampak pada sertifikasi Anda, seperti penangguhan sertifikasi Anda.

Proses Ketidaksesuaian Minor

  • Untuk temuan pada kategori ini, SAI Global harus mengeluarkan Laporan Ketidaksesuaian (NCR) secara resmi; untuk menerima dan mengesahkan rencana tindakan perbaikan dan perubahan yang Anda ajukan, dan memeriksa secara formal penerapan efektif dari aktivitas yang telah direncanakan pada jadwal audit selanjutnya atau dalam jangka waktu yang telah ditentukan.
  • Gagal dalam memenuhi proses ini akan mengakibatkan timbulnya ketidaksesuaian mayor dan pengeluaran laporan ketidaksesuaian atau penangguhan atas sertifikasi Anda.

Hubungi Kami

Komunikasi langsung dengan para ahli untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana SAI Global Assurance dapat membantu bisnis Anda menjadi lebih unggul.